Respuestas a preguntas frecuentes

  • ¿Puedo hacer un pedido sin registrarme?

    No es necesario registrarse para formalizar un pedido en nuestra tienda online. Los visitantes de nuestro sitio web pueden comprar semillas de cannabis como "invitados". El registro simplifica el proceso de compra. Además, libera al comprador de la necesidad de comunicarse con gestores y asesores. Los usuarios registrados reciben automáticamente su área personal y pueden seguir el historial de sus compras, así como participar en promociones gratuitas y programas de descuento ofrecidos por la tienda online.

  • ¿Es seguro comprar semillas de cannabis?

    Apreciamos la privacidad de nuestros clientes y no compartimos información personal con terceros. Todos los datos están cifrados y almacenados en servidores de alta seguridad, inaccesibles a consultas oficiales. Las semillas de cannabis son legales, por lo que es seguro comprarlas en GanjaSeeds.

  • ¿Tengo que indicar mi nombre completo?

    Sí, es obligatorio. Para realizar una compra, usted debe facilitar su nombre completo y los datos de entrega, en caso contrario no podrá recoger su envío en la oficina de correos. Si usted elige la opción de pago contra reembolso, no es necesario indicar su dirección. En este caso, es suficiente indicar el número de la oficina de correos donde tiene previsto recoger el envío.

  • ¿Qué debo hacer si he facilitado datos personales falsos?

    En este caso usted no podrá recoger su envío. Si la oficina de correos no exige pasaporte y puede aceptar COD sin ningún documento, no hay problema, pero según las normas generales, los envíos se entregan después de la presentación de un documento de identidad.

  • ¿Hay semillas de cannabis F1?

    GanjaSeeds es una empresa líder en el mercado ucraniano de semillas de cannabis desde 2008. Ofrecemos a nuestros clientes solo semillas de alta calidad. Todos los productos presentados en el sitio web GanjaSeeds son 100% híbridos F1, sin ninguna duda. Las semillas de cannabis se almacenan de acuerdo con los altos estándares europeos y norteamericanos en un local especial con humedad óptima, circulación de aire e iluminación adecuadas.

  • ¿De dónde proceden sus semillas de cannabis?

    Durante muchos años del trabajo exitoso, hemos establecido relaciones de cooperación sólidas con la mayoría de los principales bancos de semillas y seleccionadores particulares del mundo. Nuestras semillas proceden directamente de los seleccionadores de Canadá, Países Bajos, EE. UU., Alemania y España. En nuestra tienda online están representadas los mayores bancos de semillas del mundo.

  • ¿Es legal comprar semillas de cannabis?

    Las semillas de cannabis no están incluidas en la lista de sustancias prohibidas. Su compra, distribución y posesión no conllevan acciones administrativas ni penales. Las semillas de cannabis no contienen sustancias psicoactivas ni estupefacientes. Se utilizan con fines de investigación, domésticos, cosméticos, culinarios y medicinales.

  • Me gustaría recibir las semillas en su envase original.

    Las semillas presentadas en la tienda en línea son híbridos F1 originales producidos por criadores de renombre mundial y entregados a los clientes en el embalaje original del fabricante. Las excepciones son mezclas o bonos suministrados a granel o pieza por pieza.

  • ¿Es seguro su envase para semillas de cannabis? ¿Las semillas de cannabis son visibles a través del envase?

    Prestamos mucha atención al envase. Las semillas de cannabis se embalan en un sobre protector con “colchón de aire” que las protege de daños durante el transporte. Su contenido no es visible al viso. Si usted lo desea, podemos enviarle semillas utilizando la opción “Espía” (en una camiseta o un peluche).

  • ¿Qué son las variedades de cannabis autoflorecientes?

    Las variedades de cannabis autoflorecientes son híbridos que tienen ruderalis, cannabis silvestre, en su cóctel genético. Gracias a sus genes, las plantas empiezan a florecer independientemente de la duración de las horas de luz. Son resistentes al moho y a otras enfermedades. Dependiendo de la variedad, el ciclo de vida de las variedades autoflorecientes (de la semilla a la cosecha) dura unos 60-80 días. Las variedades autoflorecientes son ideales para cultivadores principiantes y no requieren atención ni cuidados adicionales. Permiten recoger varias cosechas durante una temporada.

  • ¿Qué son las semillas de cannabis feminizadas?

    De estas semillas solo se desarrollan plantas de cannabis hembra. Los seleccionadores aplican diversos métodos de feminización, pero todos implican la exposición repetida a la planta hembra, lo que provoca la aparición de características masculinas adicionales. El polen se recoge de ellas y se utiliza para polinizar otras plantas hembra. Todas las semillas recogidas de esta forma producirán posteriormente plantas hembra. Las semillas feminizadas permiten ahorrar tiempo y esfuerzos. El cultivador puede comprar tantas "nueces" cuantas necesite para obtener plantas “sin semilla”.

  • ¿Qué son las semillas de cannabis regulares?

    De las semillas de cannabis regulares se desarrollan tanto plantas femeninas como masculinas. Por regla general, la proporción de plantas hembra y plantas macho es casi la misma. En algunos casos, aparecen un 60% de plantas macho y un 40% de plantas hembra, o viceversa. La adición de luz azul estimula la aparición de plantas femeninas.

  • ¿Qué es CBD y THC?

    La resina del cannabis contiene muchos compuestos químicos, terpenos y procesos que aún no han sido explorados. En la actualidad, los científicos han identificado dos elementos principales por los que el cannabis es valorado por los consumidores: CBD y THC. Los cannabinoides se utilizan con fines medicinales. Tienen la capacidad de curar y ayudar a tratar una amplia gama de enfermedades, como epilepsia infantil, cáncer, esclerosis múltiple y enfermedad de Parkinson. TNC (tetrahidrocannabinol) es una sustancia con efecto embriagador, trascendente y psicoactivo producido por el consumo de flores de cannabis. Se utiliza en psiquiatría para el tratamiento de trastornos mentales y con fines recreativos.

  • ¿Van a sustituir los productos defectuosos?

    Garantizamos la calidad de nuestras semillas y aseguramos el 99% de las semillas germinadas cuando se tratan adecuadamente. Hay que sacar fotos de las "nueces" no germinadas y describir todo el proceso de germinación. Revisaremos su reclamación y, si la consideramos satisfactoria, le enviaremos nuevas semillas. Para más información sobre condiciones y plazos, consulte la sección "Garantías". Si usted ha recibido "nueces" con daños externos (grietas), por favor, saque algunas fotos y envíenoslas de vuelta.

  • ¿Qué es un estado de pedido y cuáles son?

    A los pedidos se les asigna un estado en función de la fase de su procesamiento:

    * “Nuevo”. Se asigna al pedido después de hacer clic en el botón "Confirmar".

    * “En trámite”. Significa que su pedido se está procesando y las semillas se están empaquetando. Durante 24 horas nuestro gestor enviará el pedido a la dirección indicada y le asignará el estado “Enviado”.

    * “Pendiente de pago” significa que su pedido está listo para ser enviado, pero el pago aún no ha sido recibido.

    * “Aplazado”. A petición del cliente, el pedido puede ser aplazado durante un plazo acordado.

    * “Cancelado”. Significa que ha vencido el plazo de pago o que el cliente ha facilitado información incorrecta.

    * “Entregado”. El gestor utiliza el software para rastrear el número de seguimiento. Una vez que nuestro gestor confirme que el paquete se ha entregado en la dirección indicada, marcará el pedido como “Entregado”.

  • ¿Cuándo recibiré mi envío?

    Hacemos todo lo posible por empaquetar y enviar su paquete o carta durante 24 horas. La responsabilidad de la entrega recae en la empresa de transporte (servicio postal). El envío será entregado en un plazo de 2 a 7 días. Usted puede encontrar información más detallada en la sección correspondiente. Usted puede consultar los plazos de entrega en el sitio web oficial de su servicio postal.

  • ¿Cómo pagar?

    Nuestra tienda online ofrece la mejor y más conveniente forma de pago. Hoy en día aceptamos Bitcoin, Visa, MasterCard, transferencia bancaria. El servicio COD está disponible con la opción de pago en el momento de entrega. Más información sobre las opciones de pago usted puede obtener en la sección correspondiente.

  • ¿Hay promociones o descuentos?

    ¡Durante temporada y fuera de temporada! Tenemos un programa de descuentos permanente. Concedemos descuentos según la categoría del cliente y el importe del pedido. Cada mes organizamos promociones y regalamos bonos. Usted encontrará más información en la sección “Promociones y descuentos”.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

    Usted puede ponerse en contacto con nuestro gestor o con la administración por medio del formulario de comentarios, por teléfono o por correo electrónico: [email protected].

  • ¿Hay algunos bonos de semillas de cannabis?

    Cuando usted compra una determinada cantidad de semillas, le regalamos un bono de semillas. Este bono no se ofrece junto con rebajas u otros programas promocionales. Tampoco están disponibles para compras en otras categorías de la tienda online (semillas de cactus, cajas de cultivo, fertilizantes, etc.).

  • ¿Qué es el envase secreto?

    El envase secreto es un envase con el uso del interior de objetos como lugar para camuflar y enviar semillas de cannabis de forma segura. Este envase puede ser un ratón de ordenador, una linterna, un multímetro, etc. El tamaño del envase secreto y su precio dependen del volumen del pedido y se negocian previamente con el gestor.